AGB

ESTETICA by Julia Höfert

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • 1. ALLGEMEINES
    Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen dem Kosmetikstudio ESTETICA und dem Kunde zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
  • 2. DIENSTLEISTUNG 
    Der Dienstleister führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard der Industrie am Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird der Dienstleister dem Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.
  • 3. TERMINVEREINBARUNG 
    Termine werden vom Studio verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens 1 Werktag vor dem Termin, mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat der Dienstleister das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen.

    Bei Terminausfall ohne Absage innerhalb von 24h, wir die Behandlung mit 80% Stornogebühren berechnet.

    Wird ein Ersttermin ohne Absage nicht wahrgenommen, so ist die Vereinbarung eines neuen Termins nur mit Leistung einer Anzahlung in Höhe von 50% des Behandlungspreises per Überweisung oder in bar möglich. Die Anzahlung wird mit dem Behandlungspreis verrechnet, sobald dieser fällig ist. Wird auch der zweite Termin ohne Absage nicht wahrgenommen, so verfällt das Guthaben.

    Bei der Vereinbarung eines Erstbehandlungstermins zum Microblading ist eine Anzahlung von 50,00 € per Überweisung oder bar fällig. Diese Anzahlung wird mit dem Behandlungspreis verrechnet, sobald dieser fällig wird. Wird der Termin nicht wahrgenommen oder abgesagt, so verfällt das Guthaben in Höhe der Anzahlung.
  • 4. PREISE
    Die Behandlungskosten und Produktpreise sind sofort nach der Behandlung/dem Kauf in bar fällig. Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht.
  • 5. PRIVATSPHÄRE UND PERSÖNLICHE DATEN
    Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio weiterzugeben.
  • 6. VERTRAULICHKEIT
    Das Kosmetikstudio verpflichtet sich, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Kosmetikstudio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
  • 7. HAFTUNG 
    Die Geschäftsleitung kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. 
  • 8. GARANTIE
    Auf den vom Kosmetikstudio geleisteten Service von Microblading erhält der Kunde eine Garantie. Diese verfällt, wenn der Kunde nicht die in der Pflegebroschüre empfohlene Pflege durchführt oder die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.

    Die Garantiezeit für Striplac Maniküre beträgt 3 Tage.
  • 9. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL
    Das Kosmetikstudio hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.
  • 10. VERHALTENSWEISEN
    Sowohl von unseren Kunden als auch als Anspruch an uns selbst erwarten wir ein freundliches und respektvolles Miteinander. Sollten Sie etwas zu Beanstanden haben, so können Sie uns das gerne auf eine angemessene Art mitteilen. Beleidigungen, Beschimpfungen oder gar Handgreiflichkeiten haben im Studio nichts zu suchen und ziehen ein sofortiges Hausverbot und unter Umständen eine Anzeige mit sich.
  • 11. GERICHTSSTAND
    Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand der Ort des Kosmetikstudios. Geltendes Recht ist mit Ortsansässigkeit zu bestimmen.

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